Reddit’in GWI ve AmbassCo ile iş birliği yaparak gerçekleştirdiği yeni bir rapor, Z Kuşağı tüketicilerinin değişen arama davranışlarını gözler önüne seriyor. İngiltere, ABD ve Almanya’dan 3.000’den fazla internet kullanıcısının katıldığı bu araştırma, gençlerin ürünleri çevrimiçi olarak nasıl keşfettiği ve araştırdığı konusunda önemli değişiklikler olduğunu ortaya koyuyor.
**Geleneksel Aramanın Düşüşü**
Araştırma, Z Kuşağı’nın yeni markalar ve ürünler bulmak için arama motorlarını daha az kullandığını gösteriyor. Bu genç tüketiciler, uzman incelemeleri aramaktan veya ürünler için uzun süre arama yapmaktan daha az ilgililer. Geleneksel arama platformlarının mobil uyumluluğu ve karmaşık arayüzleri konusundaki hayal kırıklıkları da bu durumu etkiliyor. Bu nedenle, geleneksel SEO stratejileri genç müşterilere ulaşmak için yeterli olmayabilir.
**Sosyal Medya Keşfinin Yükselişi**
Z Kuşağı, yeni markalar ve ürünler bulmak için giderek daha fazla sosyal medyayı kullanıyor. Araştırma, 2018’den bu yana sosyal medya üzerinden ürün keşfinin %36 oranında arttığını gösteriyor. Bu değişim, gençlerin çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarını etkiliyor. Markaların sosyal medya akışlarında görünmesini bekliyorlar. Bu nedenle, şirketlerin sosyal medyada nasıl göründüklerine daha fazla dikkat etmeleri gerekiyor.
**Influencer Pazarlamasına Güvensizlik**
Sosyal medya üzerinden ürün bulma oranı artarken, Z Kuşağı sosyal medya influencerlarının önerilerine daha az güveniyor. Bu genç tüketiciler, influencerların ücretli gönderilerine veya tanıttıkları ürünlere inanma eğiliminde değiller. Bunun yerine, çevrimiçi topluluklarda sıradan insanlar tarafından sağlanan bilgilere daha çok güveniyorlar.
**Mevcut Arama Deneyimleriyle İlgili Zorluklar**
Araştırma, birçok kişinin mevcut arama motorlarının çalışma şeklinden memnun olmadığını gösteriyor. Katılımcıların %60’ından fazlası arama sonuçlarının daha güvenilir olmasını istiyor. Z Kuşağı, özellikle yanlış bilgiler ve güvenilmez incelemelerden rahatsız.
**Reddit: Güvenilir Bir Alternatif**
Rapor, Z Kuşağı’nın ürün ararken Reddit’e güvendiğini ve Reddit’in arkadaşlar ve aileden sonra üçüncü en güvenilir kaynak olduğunu belirtiyor. Reddit’in topluluk tabanlı yapısı ve kullanıcıların sorularına spesifik cevaplar vermesi, platformu daha gerçekçi kılıyor.
**Pazarlamacılar İçin Öneriler**
– Sosyal medya içeriklerinin daha sık görünmesini sağlamak.
– Paylaşılabilir ve etkileşim yaratacak gönderiler oluşturmak.
– Gerçek kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklere ve dürüst ürün incelemelerine odaklanmak.
– Küçük, spesifik çevrimiçi gruplarda daha aktif olmak.
Bu rapor, genç tüketicilere ulaşmak isteyen işletmeler için önemli ipuçları sunuyor ve gelecekteki müşteri bağlantılarını nasıl kurabilecekleri konusunda yol gösteriyor.
