Metin, YouTube’un kullanıcıların hackerlar tarafından hedef alınan hesaplarını kurtarmalarına yardımcı olacak yeni bir AI asistan özelliğini duyurduğunu belirtiyor. Google’ın destek sayfasında “sorun giderme aracı” olarak tanımlanan bu chatbot, YouTube Yardım Merkezi üzerinden erişilebilir ve hacklenen içerik oluşturuculara Google giriş bilgilerini güvence altına alma ve YouTube kanallarında yapılan değişiklikleri geri alma sürecinde rehberlik edecek bir dizi soru sorar. Destek asistanı şu anda yalnızca İngilizce olarak mevcuttur ve “belirli sorun giderme özelliklerine” erişim, “belirli içerik oluşturucular” ile sınırlıdır, ancak Google bu özelliği sonunda tüm YouTube içerik oluşturucularına sunmayı planladığını söylüyor.
Araca erişim sağladık ve sonuçlar… fena değil. Şu ana kadar herhangi bir jeneratif AI tuhaflığı tespit edilmedi ve bazı güvenlik önlemleri mevcut gibi görünüyor. Ancak, içerik oluşturucuların dile getirdiği büyük şikayetlerden birini gerçekten çözmüyor: Sorunlar ortaya çıktığında YouTube ile iletişime geçmenin neredeyse imkansız olması. Bir YouTube temsilcisiyle doğrudan konuşmak genellikle yalnızca platformun ortaklık programındaki en büyük içerik oluşturucularla sınırlıdır, bu da daha küçük hesapların kendi durumlarını yardım sayfaları veya YouTube desteğinden gelen otomatik yanıtlarla çözmek zorunda kalmalarına neden olur.
AI destekli bir chatbot eklemek, YouTube’un kullanıcılarıyla nasıl iletişim kurduğunu iyileştirmesini uman içerik oluşturucuları hayal kırıklığına uğratabilir. Özellikle hesap hacklenmesi gibi sorunlar, Linus Tech Tips gibi büyük içerik oluşturucuları bile hedef almışken ve daha küçük ortak hesapların bu tür sorunları çözmesi uzun zaman almışken.
Kaynak: https://www.theverge.com/2024/8/22/24225690/youtube-support-restore-hacked-channels-ai-chatbot
