Bu makale, Buffer şirketinin yılın son haftasında kapandığı uygulamayı ve bunun nasıl yönetildiğini açıklıyor. Buffer, 2016’dan beri yılın son haftasında kapanarak çalışanlarına dinlenme ve enerji toplama fırsatı sunuyor. Bu uygulama, özellikle tatil dönemlerinde çalışmakta zorlanan küçük işletmeler ve içerik üreticileri için önemli bir örnek teşkil ediyor.
Makale, kapanış sürecinin nasıl işlediğini ve bu sürecin neden önemli olduğunu detaylandırıyor. Buffer, bu dönemde yeni özellikler sunmuyor veya ürün değişiklikleri yapmıyor, bu da çalışanların projeler veya güncellemeler konusunda endişelenmeden dinlenmelerine olanak tanıyor. Şirketin en büyük ekipleri olan Mühendislik ve Müşteri Destek ekipleri, bu dönemde müşterilere hizmet vermeye devam ederken aynı zamanda dinlenme fırsatı yaratmak için özel sistemler geliştiriyor.
Müşteri Destek ekibi, tatil döneminde müşteri taleplerine yanıt vermeye devam ediyor ve bu süre zarfında müşterilere kapanış hakkında bilgilendirici mesajlar gönderiyor. Mühendislik ekibi ise, olası sorunlar için nöbetçi sistemini kullanarak, yıl sonunda kod değişikliklerini durdurarak (kod dondurma) sistemin stabil kalmasını sağlıyor.
Bu uygulama, çalışanların yeni yıla daha dinlenmiş ve enerjik başlamalarını sağlıyor. Buffer, bu süreçte şeffaf iletişim kurarak müşteri memnuniyetini koruyor ve işin yavaş olduğu bir dönemi seçerek finansal etkileri minimize ediyor. Pazarlama alanında çalışanlar için bu makale, ekiplerin dinlenme ve yenilenme fırsatları yaratmanın önemini ve bu tür uygulamaların nasıl yönetilebileceğini gösteriyor.
Kaynak: https://buffer.com/resources/closed-for-the-holidays/
