Bu makale, geleneksel pazarlama müdürü rolünün değiştiğini ve günümüzün CMO’larının (Chief Marketing Officer) artık sadece marka oluşturma değil, aynı zamanda gelir yaratma sorumluluğunu da üstlenmeleri gerektiğini vurguluyor. Makale, CMO’ların stratejik iş ortakları olarak ölçülebilir sonuçlar elde etmeleri gerektiğini ve pazarlamanın artık bir maliyet merkezi değil, gelir üretim fonksiyonu olarak görülmesi gerektiğini belirtiyor. CEO’lar, yaratıcı kampanyaların yanı sıra somut yatırım getirisi görmek istiyorlar.
Yeni nesil CMO’ların veri toplama ve analiz etme becerilerini geliştirmeleri gerektiği vurgulanıyor. Veri, etkili bir pazarlama stratejisinin temelini oluşturur ve iş değerini kanıtlamak için gereklidir. Ayrıca, CMO’ların esnek ve entegre bir martech yığınına yatırım yapmaları gerektiği belirtiliyor. Teknoloji, tekrarlayan görevleri üstlenerek ve verileri analiz ederek CMO’ların daha stratejik ve yaratıcı olmalarına olanak tanır.
Makalede, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerinin önemine de değiniliyor. Kişiselleştirme yazılımları, pazarlamacıların müşteri verilerini segmente etmelerine ve hedeflenmiş içerik, ürün önerileri ve promosyon teklifleri oluşturmalarına olanak tanır. AI destekli otomasyon, kişiselleştirme çabalarını hızlandırır ve maliyetleri düşürür.
Son olarak, pazarlamanın tek başına yapılamayacağı ve özellikle perakende sektöründe iş değeri yaratmak için merchandising, analiz ve finans ekipleriyle işbirliği yapılması gerektiği belirtiliyor. CMO’lar, kampanya ROI’sini izlemek, harcamaları haklı çıkarmak ve pazarlama faaliyetlerini doğrudan gelir sonuçlarına bağlamak için finans ekibiyle çalışmalıdır.
Bu makale, pazarlama alanında çalışan profesyoneller için önemlidir çünkü CMO rolünün evrimini ve bu yeni gerçekliğe nasıl uyum sağlayabileceklerini açıklar. Veriye dayalı bir yaklaşım benimsemek, teknolojiye yatırım yapmak ve işbirliği yapmak, pazarlama stratejilerini optimize etmelerine ve iş sonuçlarını iyileştirmelerine yardımcı olabilir.
Kaynak: https://www.marketingprofs.com/articles/2024/51601/data-driven-cmo-revenue-generator-business-roi
