Bu metin, WhatsApp’ın işletmeler için sunduğu yeni özellikleri tanıtarak, pazarlama alanında çalışanlar için önemli bilgiler sunmaktadır. Meta, işletmelerin WhatsApp üzerinden potansiyel müşterilerle etkileşim kurmasını kolaylaştıracak yeni yollar ekliyor. Bu yenilikler arasında, işletmelerin daha önce etkileşimde bulundukları kişilere promosyonlar göndermesine olanak tanıyan “yayınlar” bulunmaktadır.
Bu özellik, işletmelerin daha önce etkileşimde bulundukları kullanıcılara promosyonlar göndermesine izin vererek, Meta’nın iş mesajlaşma kısıtlamalarının ötesine geçmelerini sağlıyor. Kullanıcılar, doğrudan mesajdan gelecekteki tekliflerden çıkmayı veya belirli bir teklife “İlgilenmiyorum” demeyi seçebilirler. Meta, bu tepkileri izleyerek, işletmelerin “yüksek kaliteli, ilgi çekici ve alakalı pazarlama konuşmaları” göndermesini sağlamak için içerikleri sürekli olarak değerlendirecek.
Meta, kullanıcıların günlük alabileceği marka mesajlarının sayısına sınırlamalar getirerek, mesajların beklenen ve faydalı olmasını hedefliyor. Bu, DM promosyonlarının müdahaleci olmasını azaltmayı amaçlasa da, kullanıcılar genellikle reklam bildirimlerinden hoşlanmazlar. Bu nedenle, WhatsApp’ın kullanıcı yönetimini iyi yapması gerekiyor.
Meta, kullanıcıların marka mesajlaşmalarından kolayca çıkabilmesi için çeşitli kontrol ve seçenekler sunarak, kullanıcı tepkilerini azaltmayı hedefliyor. Bu şeffaflık ve kontrol önlemleri, kullanıcı tepkilerini dengelemeye yardımcı olabilirken, işletmelere de yeni bir promosyon seçeneği sunuyor.
WhatsApp, 2 milyardan fazla kullanıcısı olmasına rağmen, DM’leri paraya dönüştürmekte zorlanıyor. Meta, Hindistan gibi kilit pazarlarda daha fazla iş aracı entegre etmeye çalışıyor. Bu tür promosyon seçenekleri, Meta’nın bu erişimi paraya dönüştürme kapasitesini artırıyor, ancak kullanıcıları rahatsız etmemek için dikkatli davranıyor.
