TikTok, gelir fırsatlarını en üst düzeye çıkarmak amacıyla kendini çevrimiçi alışveriş devi haline getirmeye kararlı, ancak kullanıcılar hala kısa video klipler izlemekten uygulamada ürün satın almaya geçiş konusunda büyük ölçüde şaşkın görünüyor. TikTok Shop, ABD’de dokuzuncu, Birleşik Krallık’ta ise ikinci en büyük çevrimiçi güzellik ve sağlık perakendecisi oldu. Kullanıcılar uygulamada daha fazla para harcıyor, ancak Çin versiyonunda görülen patlamayı henüz tekrarlayamadı.
Bu hafta, TikTok, uygulamada görsel bir örneğe dayalı olarak ürün listelerini aramayı sağlayan görüntü arama işlevselliğini genişletti. Kullanıcılar artık “Mağaza” sekmesindeki arama çubuğunda kamera simgesine dokunarak bir fotoğraf çekebilir veya kamera rulosundaki bir görüntüyü kullanarak benzer ürünleri bulabilirler. Bu özellik, ABD ve Güneydoğu Asya’daki tüm kullanıcılar için kullanıma sunuldu.
Görüntü arama, Google, Pinterest ve Amazon gibi platformlarda zaten mevcut olan bir konsepttir, bu nedenle büyük bir ilgi uyandırması beklenmiyor. Ancak, TikTok’un ürün keşfi etrafında kullanıcı davranışlarını değiştirme çabalarının bir parçası olarak önemli bir adımdır. TikTok, 2022’de Avrupa’da alışverişe büyük bir yatırım yaptı, ancak kullanıcı ilgisinin az olması nedeniyle geri çekildi. Şimdi ise ABD pazarına odaklanıyor.
TikTok’un sahibi ByteDance, Çin versiyonu Douyin’de e-ticaret ile büyük başarı elde etti. Douyin’de uygulama içi satışlar 2023’te neredeyse 300 milyar dolar gelir getirdi. TikTok kullanıcıları ise 2023’te tahmini 3.8 milyar dolar harcadı, bu da %15 yıllık artış anlamına geliyor. Ancak, Batılı kullanıcılar çevrimiçi alışverişe Asya pazarlarındaki kadar ilgi göstermiyor.
Pazarlama alanında çalışanlar için bu gelişme, TikTok’un alışveriş işlevselliğini genişleterek kullanıcıları uygulama içinde alışveriş yapmaya teşvik etme çabalarını anlamak açısından önemlidir. Görüntü arama işlevselliği, kullanıcıların ürün keşfini kolaylaştırarak satışları artırabilir. Ancak, Batılı kullanıcıların alışveriş alışkanlıkları göz önüne alındığında, bu stratejinin ne kadar başarılı olacağı belirsizdir.
