Bu makale, TikTok’un uygulama içi alışveriş araçlarını geliştirmeye devam ederken, satıcı performansını vurgulamak için genişletilmiş bir rozet sistemi başlattığını açıklıyor. Bu yeni rozetler, satıcı profillerinde “Resmi Mağaza” ve “Yetkili Satıcı” etiketleri gibi çeşitli niteliklere dayalı olarak güvenilir satıcıları öne çıkarıyor.
Peki, her rozet ne anlama geliyor?
– Resmi Mağaza: Belirli ürünlerin sertifikalı satıcılarına verilir.
– Yetkili Satıcı: Belirli ürünlerin onaylı satıcılarına verilir.
– Altın Yıldız Satıcı: Mağaza Performans Puanı (SPS) ve ürün geri bildirim oranına dayalı olarak müşteri hizmeti kriterlerini karşılayan mağazalara verilir.
– Gümüş Yıldız: Aynı kriterlerin daha düşük seviyesini karşılayan mağazalara verilir.
– “En İyi Marka” rozeti, bir markanın popülerliğini ve hizmet niteliklerini tanır.
Altın veya Gümüş Yıldız rozeti almak için işletmelerin en az %90 SPS ve %80 veya daha fazla olumlu ürün geri bildirim oranı sağlaması gerekir. Ayrıca en az bir aktif ürün listelemesi olmalıdır.
TikTok, bu yeni rozetlerin içerik boyunca görüneceğini ve alışveriş deneyimini yükseltmeye yardımcı olacağını belirtiyor. Bu rozetler, satıcıların daha iyi hizmet önceliği vermesini teşvik ederken, uygulama içi satış performansını artırabilir. TikTok, geçen yıl Kara Cuma’da uygulama içi satışlarda 3 kat artış gördü ve canlı yayınlar özellikle ilgi çekti. Bu nedenle, bu rozetler satış performansını artırmak için değerli işaretler olabilir.
Pazarlama alanında çalışanlar için bu bilgiler, TikTok’ta satış stratejilerini geliştirmek ve müşteri güvenini artırmak için önemli olabilir.
