Snapchat’in son raporu, son tıklama atıfının (last-click attribution) reklam kampanyalarının gerçek etkisini ölçmede yetersiz kaldığını vurguluyor. Günümüzde satın alma yolculukları daha dolambaçlı ve geniş keşif ve farkındalığa dayanıyor. Snap, özellikle Gen Z ve Milenyum kuşağının harcama gücüne sahip olduğunu, ancak satın alma yollarının son yıllarda değiştiğini belirtiyor. Bu kitleler, birden fazla cihaz ve kanal üzerinden etkileşimde bulunuyor ve satın alma yolları doğrusal değil. Son tıklama atıfı, bu doğrusal olmayan yolları doğru bir şekilde birleştiremiyor.
Snap’in yeni içgörüleri, genç kitlelerin ürünleri nasıl keşfettiğini ve bunun satın alma davranışlarıyla nasıl ilişkili olduğunu gösteriyor. Genç kitleler, sosyal medya ve influencer’lar aracılığıyla ürünleri yoğun bir şekilde araştırıyor ve keşfediyor. Son tıklama atıfı, bu üst huni keşif sürecini ve bu tür deneyimlerdeki etkileşimi genellikle gözden kaçırıyor, bu da pazarlama ekipleri tarafından önemli ölçüde değersizleştiriliyor.
Snap’in tavsiyesi, markaların hem marka bilinirliği hem de doğrudan yanıt yaklaşımlarına (yani dönüşümleri artırma) odaklanmaya devam etmeleri gerektiği yönünde. Bu, genel marka etkisini daha doğru bir şekilde anlamak için önemlidir. Markalaşma ve etkileşim çabalarınız doğrudan satın alma işlemlerini tetiklemese de, her iki unsur da önemli ve yatırım yapılmaya devam edilmeli.
Snapchat, marka deneyimleri ve topluluk bağlantısı kurma konusunda oldukça başarılı olduğunu vurguluyor. Doğrudan satın alma faaliyetlerini yönlendirme konusunda ise daha az etkili. Her platform bu açıdan farklılık gösteriyor, ancak Snap, kampanya harcamalarınız ile satışlar arasında doğrudan bir çizgi çizemeseniz bile, izlenim verilerini satışlarla birleştirerek daha büyük bir korelasyon göreceğinizi anlamanızı istiyor.
Bu, pazarlama stratejinizde dikkate almanız gereken değerli bir nokta olabilir.
Kaynak: https://www.socialmediatoday.com/news/snapchat-highlights-flaws-last-click-attribution/727453/
