Makale, e-ticaret işletmelerinin müşterilerini anlamada karşılaştıkları zorlukları ele alıyor ve bu zorlukların üstesinden gelmek için Segments adlı bir Shopify Plus sertifikalı uygulamanın sunduğu çözümleri anlatıyor. Segments, gelişmiş veri analitiği ve müşteri segmentasyonu ile işletmelerin pazarlama kampanyalarını optimize etmelerine, müşteri davranışlarını ortaya çıkarmalarına ve satış performansını izlemelerine yardımcı oluyor. Bu platform, kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü araçları sayesinde müşteri verilerini anlamayı ve kullanmayı kolaylaştırıyor.
Segments, 1.000’den fazla Shopify markası tarafından güveniliyor ve 5 milyar dolardan fazla brüt mal değeri analiz etmiş durumda. Kullanıcılar, müşteri segmentlerini pazarlama kanallarına senkronize ettikten sonra genellikle çift haneli büyüme görüyorlar. Platform, Klaviyo, Google ve Meta gibi önemli pazarlama araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre oluyor, böylece tüm pazarlama çabaları kanallar arasında uyumlu hale geliyor.
SegmentsGPT adlı güçlü bir yapay zeka motoru, kullanıcıların doğal dil kullanarak müşteri segmentlerini tanımlamalarına olanak tanıyor. Bu motor, çeşitli müşteri özelliklerini işleyerek hassas ve hedeflenmiş segmentler oluşturuyor. Müşteri davranışları, satın alma desenleri veya demografik özelliklere dayalı segmentler oluşturmak isteyenler için SegmentsGPT, dinamik ve uygulanabilir segmentler oluşturmayı kolaylaştırıyor.
Segments ayrıca, müşteri davranışları hakkında derinlemesine içgörüler sunarak, kişiselleştirilmiş ve zamanında kampanyalar oluşturmayı sağlıyor. Kapsamlı kohort analizi ve kampanya performans takibi ile kullanıcılar, farklı müşteri gruplarının zaman içindeki performansını derinlemesine inceleyebiliyor. ReportGPT ile kullanıcılar, doğal dilde sorular sorarak ihtiyaçlarına özel raporlar oluşturabiliyorlar.
Segments, işletmelerin performanslarını sektör standartlarıyla karşılaştırmalarına, yüksek değerli müşterileri tanımlamalarına ve müşteri kaybını azaltmalarına yardımcı oluyor. Ayrıca, 20’den fazla pazarlama kanalında müşteri segmentlerini otomatik olarak güncelleyebiliyor.
Segments’i kullanmaya başlamak oldukça kolay: Uygulamayı ücretsiz olarak yükleyin, verilerinizi işleyin ve 14 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca müşteri içgörülerine erişin. Bu makale, pazarlama alanında çalışan profesyoneller için önemlidir çünkü Segments’in sunduğu araçlar ve içgörüler, pazarlama stratejilerini optimize etmelerine ve işlerini büyütmelerine yardımcı olabilir.
Kaynak: https://martech.zone/segments-shopify-ai-powered-segmentation-and-insights/
