Bu makale, kapsayıcı pazarlama stratejilerinin müşteri kazanımı üzerindeki etkisini vurgulayan önemli bilgiler sunmaktadır. Kapsayıcı pazarlama, markaların daha geniş bir kitleye ulaşmasını ve satışlarını artırmasını sağlar. Ancak, sadece “herkes hoş geldiniz” demek yeterli değildir; markaların, uzun süredir göz ardı edilen ve yeterince hizmet alamayan toplulukları aktif olarak davet etmeleri gerekmektedir.
Makale, çeşitli markaların kapsayıcı pazarlama stratejilerini nasıl uyguladıklarına dair örnekler sunmaktadır. Örneğin, Walmart, nöroçeşitli tüketicilere hitap etmek için duyusal dostu saatler uygulamıştır. Lululemon, daha büyük bedenler için kıyafet seçeneklerini genişleterek yeni müşteri gruplarını kazanmıştır. Fenty Beauty, farklı ten renklerine uygun makyaj ürünleri sunarak geniş bir müşteri kitlesine ulaşmıştır. VidIQ, İspanyolca konuşan YouTuber’lara yönelik eğitim videoları hazırlamıştır. KitKat, Müslüman topluluğa özel Ramazan ürünleri sunmuştur. Mattel, renk körü ve görme engelli bireyler için oyunlarını erişilebilir hale getirmiştir. MasterCard, trans bireylerin yaşadığı sorunları çözerek onları müşteri olarak davet etmiştir.
Bu makale, pazarlama alanında çalışan profesyoneller için önemlidir çünkü kapsayıcı pazarlama stratejilerinin nasıl uygulanabileceğine dair somut örnekler sunar. Bu stratejiler, markaların daha geniş ve çeşitli müşteri kitlelerine ulaşmasını sağlar. Pazarlamacılar, bu bilgileri kullanarak kendi markalarını daha kapsayıcı hale getirebilir ve müşteri sadakatini artırabilirler.
Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/inclusion-customer-acquisition
