Metin, Meta’nın uygulamalarında gerçek insanlarla etkileşimi simüle etmeye çalışan AI botlarına insanların ilgi göstermeyeceği konusunda şüpheci bir ton taşıyor. 2016’da Messenger Botları ve geçen yıl ünlü tarzı AI botları denemeleri başarısız olmuştu. Şimdi ise, içerik oluşturucular ve etkileyiciler tarafından inşa edilen botlarla etkileşimleri simüle etmeye çalışıyorlar. Ancak, bu botların hayranlarla gerçek etkileşimleri yerine geçemeyeceği ve bu durumun kullanıcılar tarafından olumsuz karşılanabileceği belirtiliyor.
Bununla birlikte, Meta CEO’su Mark Zuckerberg, AI chatbotlarının işletmeler tarafından kullanılarak daha hızlı sipariş alma ve kişiselleştirilmiş etkileşim sağlama potansiyelinden bahsediyor. Bu, işletmelerin içerik ve kataloglarını AI ajanlarına entegre ederek satışları artırmayı ve maliyetleri düşürmeyi hedefliyor. Bu yaklaşım, AI teknolojisinin daha akıllı hale gelmesi ve kullanıcıların AI araçlarıyla etkileşime alışmasıyla birlikte daha başarılı olabilir.
Meta ayrıca AI’yi reklam hedefleme ve oluşturma araçlarına entegre ediyor. Reklamverenlerin sadece bir reklam hedefi seçip bütçe belirlemeleri yeterli olacak ve sistem geri kalan her şeyi yapacak. Bu, kullanıcı etkileşimlerinin dışında olduğu için daha somut faydalar sağlıyor.
Özetle, Meta’nın AI botlarıyla insan etkileşimlerini simüle etme girişimleri geçmişte başarısız olmuş olsa da, işletmeler için AI tabanlı çözümler geliştirme potansiyeli daha umut verici görünüyor. Pazarlama profesyonelleri, bu AI araçlarını kullanarak müşteri hizmetlerini kişiselleştirebilir ve satış süreçlerini hızlandırabilirler. Ancak, sosyal medya uygulamalarının sosyal doğası göz önüne alındığında, kullanıcıların gerçek insan etkileşimlerini tercih edeceği unutulmamalıdır.
