Bu makale, pazarlama alanında çalışanlar için kapsayıcı bir web sitesi ve sosyal medya denetiminin önemini vurguluyor. Kapsayıcı pazarlama stratejisti ve danışmanı olarak yazar, markaların web siteleri ve sosyal medya kanallarını optimize ederek daha fazla dönüşüm elde edebileceğini belirtiyor. Makale, kapsayıcı pazarlamanın herkes için değil, belirli kimliklere sahip ideal müşterilere hitap etmesi gerektiğini vurguluyor.
Denetim yapılırken odaklanılması gereken dört ana alan var:
1. **Temsil**: Tüketicilerin kendilerini markanın görsel içeriklerinde görmeleri önemlidir. Bu, müşteri referansları, uzmanlar, ekip üyeleri, influencer’lar ve fotoğrafçılık gibi alanlarda değerlendirilmeli.
2. **Erişilebilirlik**: Web sitelerinin ve sosyal medya içeriklerinin erişilebilir olması, özellikle engelli bireyler için önemlidir. Videolarda altyazı kullanımı, alt metinler ve uygun hashtag kullanımı gibi unsurlar kontrol edilmeli.
3. **Marka Değerleri**: Tüketiciler, değerlerini paylaşan markalardan alışveriş yapmayı tercih eder. Bu nedenle, marka değerlerinin web sitesi ve sosyal medya kanallarında net bir şekilde iletilmesi gereklidir.
4. **Dil**: Kullanılan kelimeler büyük önem taşır. Kelimelerin anlamı, bağlamı ve pop kültür referansları gibi unsurlar dikkatle değerlendirilmelidir.
Bu makale, pazarlama profesyonellerine, kapsayıcı bir denetim yaparak daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşma ve dönüşümleri artırma fırsatı sunar. Kapsayıcı pazarlama stratejileri uygulayarak, markalar daha fazla insanın kendilerini markayla özdeşleştirmesini sağlayabilir ve bu da sonuç olarak dönüşümleri artırır.
Kaynak: https://blog.hubspot.com/marketing/inclusive-website-social-media-audit-conversions
