Bu makale, ajansların yüksek performanslı ekipler oluşturmak için nasıl işlevsiz durumlardan kurtulabileceğini ve Patrick Lencioni’nin “The 5 Dysfunctions of a Team” kitabındaki modelin bu süreçte nasıl kullanılabileceğini anlatıyor. Ajanslarda farklı ekipler bulunur ve bu ekiplerin performansını değerlendirmek zor olabilir. Lencioni’nin modeli, ekiplerin yüksek performanslı hale gelmesi için kaçınması gereken beş yaygın işlevsizliği vurgular: güven eksikliği, çatışma korkusu, bağlılık eksikliği, hesap verebilirlikten kaçınma ve sonuçlara ilgisizlik.
Güven eksikliği, ekip üyelerinin birbirlerine karşı savunmasız olamaması ve bu nedenle güven inşa edememesi durumudur. Çatışma korkusu, sağlıklı tartışmaların ve fikir alışverişinin eksikliğine yol açar. Bağlılık eksikliği, ekip üyelerinin ortak hedeflere tam olarak bağlı olmaması ve bu nedenle kararların sürekli sorgulanması durumudur. Hesap verebilirlikten kaçınma, ekip üyelerinin birbirlerini sorumlu tutmaktan kaçınmasıdır. Sonuçlara ilgisizlik ise bireysel hedeflerin ekip veya organizasyon hedeflerinin önüne geçmesidir.
Bu model, ajans liderlerinin ekiplerinin hangi aşamada olduğunu tanımlamalarına ve eksiklikleri gidermelerine yardımcı olabilir. Güven inşa etmek, sağlıklı çatışmaları teşvik etmek, net taahhütler oluşturmak, hesap verebilirliği sağlamak ve sonuçlara odaklanmak, yüksek performanslı ekipler oluşturmanın anahtarlarıdır. Bu bilgiler, pazarlama alanında çalışan profesyonellerin ekiplerini daha etkili yönetmelerine ve müşteri beklentilerini aşmalarına yardımcı olabilir.
Kaynak: https://searchengineland.com/dysfunction-high-performance-agency-model-success-445491
