Bu makale, Google İşletme Profili sahiplerinin inceleme panellerinde “Henüz incelemeniz yok” mesajını görmelerine rağmen, halka açık listelerinde yüzlerce inceleme görünmeye devam ettiğini bildiriyor. Bu durum, 9 Temmuz’da Google İşletme Profili Topluluk forumunda şikayetlerin artmasına neden oldu. Bazı kullanıcılar, yanıt panelinde sıfır inceleme gösterilirken, üstteki listede halka açık inceleme sayısının gösterildiğini belirtti. Google henüz bu sorunun nedenini doğrulamadı ve her profili etkilemiyor.
Bu durum, işletmeler için önemli çünkü incelemeler, potansiyel müşterilerin bir işletmeyi tercih etmesinde büyük rol oynuyor. Eğer inceleme paneliniz boş görünüyorsa, bu güven sinyalini kaybetmiş gibi görünebilirsiniz. Ancak, halka açık profilinizi kontrol ederek bunun sadece bir görüntüleme sorunu mu yoksa gerçekten incelemelerin kaybolup kaybolmadığını belirleyebilirsiniz.
Pazarlama ile ilgili işler yapan kişiler için bu makale önemlidir çünkü müşteri incelemeleri, işletmenin çevrimiçi itibarını ve müşteri çekme potansiyelini doğrudan etkiler. Bu tür sorunlarla karşılaşıldığında, işletmelerin halka açık profillerini düzenli olarak kontrol etmeleri ve eksik incelemeleri belgeleyerek Google İşletme Profili desteği ile iletişime geçmeleri önerilir. Bu, işletmelerin müşteri güvenini korumasına ve rekabet avantajını sürdürmesine yardımcı olabilir.
Kaynak: https://www.searchenginejournal.com/google-business-profiles-showing-empty-review-dashboards/582015/
