Bu makale, dijital pazarlama yatırımlarının getirisini olumsuz etkileyen dijital olmayan faktörleri ele alıyor. Dijital pazarlamanın karmaşıklığı ve sürekli değişen dinamikleri, başarılı olmak için doğru insanlara ve doğru ortama sahip olmayı gerektirir. Ancak, dijital pazarlama stratejilerinin başarısız olmasının nedenleri genellikle dijital pazarlamanın kendisinden ziyade, hedef kitle tanımı, ürün/hizmet geliştirme, marka stratejisi ve satış operasyonları gibi temel ön koşullarda yatmaktadır.
Makale, dijital pazarlama ROI’sini etkileyen beş ana dijital olmayan faktörü vurguluyor:
1. Hedef kitleyi tanımlamayan paydaşlar: Hedef kitle tanımı olmadan yapılan dijital pazarlama çalışmaları, tutarsız ve eksik sonuçlar doğurabilir.
2. Rakipleri olmadığını düşünen müşteriler: Rakip analizi yapılmadan yapılan pazarlama çalışmaları, yanlış hedef kitleye ulaşma ve düşük ROI ile sonuçlanabilir.
3. Marka stratejisinin eksikliği: Marka stratejisi olmadan yapılan pazarlama çalışmaları, markanın kalabalıkta kaybolmasına neden olabilir.
4. Ürünün nasıl satıldığını bilmemek: Satış sürecini anlamadan yapılan pazarlama çalışmaları, yanlış hedefleme ve mesajlaşma ile sonuçlanabilir.
5. Müşteri hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmamak: Müşteri hizmetleri ile ilgili eksik bilgiler, müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir.
Bu makale, dijital pazarlama profesyonelleri için önemlidir çünkü dijital pazarlama stratejilerinin başarısını artırmak için dikkate alınması gereken temel unsurları vurgulamaktadır. Dijital pazarlama yatırımlarının getirisini maksimize etmek için, hedef kitle tanımı, rakip analizi, marka stratejisi, satış süreci ve müşteri hizmetleri gibi temel unsurların doğru bir şekilde ele alınması gerekmektedir.
