Metin, Dell’in e-ticaret liderine göre, agentik yapay zeka kaynaklarından gelen trafiğin arttığını ancak etkisinin minimal ve tutarsız olduğunu belirtiyor. Dell, ChatGPT, Perplexity ve Claude gibi platformlardan artan ziyaretler gözlemliyor, ancak bu büyüme henüz anlamlı sonuçlar doğurmamış. Dell, LLM destekli alışverişle entegrasyon konusunda hala test aşamasında ve uzun vadeli strateji konusunda iç tartışmalar yürütüyor.
Breanna Fowler, agentik yapay zekanın daha çok bir toplama katmanı gibi çalışmasını bekliyor, yani birincil satın alma kanalı olmaktan ziyade seyahat siteleri veya teslimat platformlarına benzer bir işlev görecek. Tüketicilerin yakın vadede agentik alışverişi toplu olarak benimsemeyeceğini öngörüyor.
Fowler, LLM’ler ve agentik ticaret olsun ya da olmasın, e-ticaret sitelerinin müşterileri için en iyi hizmeti “gerçekten harika bir arama deneyimi” sunarak verebileceğini belirtiyor. Ürünlerinizi kolayca bulamazsam, içerik ve yapılandırıcı yeteneklerinizin hiçbir önemi yok, diyor.
Agentik yapay zeka, keşif katmanı olarak ortaya çıkıyor ancak temel arama davranışını değiştireceğine dair bir işaret göstermiyor. Ürünlerin ne kadar kolay bulunabildiği, ister insanlar ister yapay zeka ajanları tarafından olsun, hala belirleyici faktör. Dell, yapay zeka destekli keşif metriklerinde yüksek sıralarda yer alıyor, bu da yapay zeka yüzeylerinin geleneksel aramadan farklı ürün türlerini veya içerik yapılarını ödüllendirebileceğini gösteriyor.
Sonuç olarak, agentik yapay zeka daha fazla trafik sağlıyor ancak bir dönüşüm motoru gibi davranmıyor. Arama, özellikle site içi arama, e-ticaret performansının ana itici gücü olmaya devam ediyor.
Kaynak: https://searchengineland.com/dell-agentic-ai-search-474025
