Bu makale, pazarlama alanında çalışanlar için önemli bir uyarı niteliği taşıyor. Kevin Indig, AI’nin insanları ikame etme aracı olarak pazarlanmasının kısa vadede dikkat çekebileceğini, ancak uzun vadede güvenilirliği zedeleyebileceğini vurguluyor. “Substitution positioning” olarak adlandırdığı bu yaklaşım, AI çağında pazarlama miyopisi olarak tanımlanıyor. Bu tür bir pazarlama stratejisi, müşteriler ve çalışanlar arasında güvensizlik yaratabilir ve bu da ürünün benimsenmesini zorlaştırabilir.
Makale, AI’nin iş gücü üzerindeki etkisinin abartıldığına dair iki veri setine dayanıyor. New York Eyaleti’nde yapılan bir araştırma, kitlesel işten çıkarmaların AI veya otomasyon nedeniyle gerçekleştiğini belirten hiçbir şirket olmadığını gösteriyor. Yale Budget Lab ise AI’nin ekonomi genelinde istihdam veya ücretler üzerinde ölçülebilir bir etkisi olmadığını belirtiyor. Bu veriler, AI’nin iş dünyasını aniden değiştirmek yerine, bilgisayarlar ve internet gibi kademeli ve eşitsiz bir şekilde dönüştürdüğünü gösteriyor.
Pazarlama stratejileri açısından, AI ürünlerini “ikame” yerine “artırma” ve “sonuçlar” üzerinden konumlandırmak daha etkili olabilir. Ürünlerin neyi değiştirdiği konusunda net olmak ve zaman çizelgesi tahminlerinden kaçınmak, uzun vadeli güvenilirliği artırabilir. AI’nin sunduğu fırsatları doğru bir şekilde pazarlamak, müşterilerin ve çalışanların AI’yi bir tehdit yerine bir yardımcı olarak görmelerini sağlayabilir.
Kaynak: https://www.searchenginejournal.com/selling-ai-as-a-replacement-wins-attention-kills-trust/580637/
