Meta, Messenger için yeni yapay zeka tabanlı reklam seçenekleri duyurdu. Bu seçenekler, markaların sosyal platform gönderileri yerine özel mesajları kullanarak aktif etkileşimi artırmalarına yardımcı olmayı amaçlıyor. İlk olarak, Meta, işletmelerin Messenger’da en sık aldığı sorulara dayalı yeni bir yapay zeka Soru-Cevap özelliğini test ediyor. Bu özellik, yaygın sorulara özel, otomatik yanıtlar sağlayarak sorgu sürecini kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu, etkileşimde zaman kazandırabilir ve daha az insan müdahalesi ile daha fazla sipariş almayı sağlayabilir.
Meta ayrıca, pazarlamacıların Ads Manager aracılığıyla Messenger’da ücretli pazarlama mesajları oluşturup göndermelerine olanak tanıyan yeni bir mesajlaşma tanıtım seçeneği de sunuyor. Bu, markaların, mesaj almayı kabul eden kullanıcılara tanıtım mesajları göndermelerini sağlayarak sürekli etkileşim fırsatları sunuyor. Ayrıca, WhatsApp’ta olduğu gibi, Meta’nın yapay zeka sistemleri, belirli sonuçlara göre doğru alıcıları önerecek.
Bu yeni özellikler, pazarlamacılar için önemli çünkü daha fazla özel mesajlaşma etkinliği, markaların müşterilere en aktif oldukları yerlerde ulaşmalarına yardımcı olabilir. Ancak, tüketicilerin markalardan gelen DM’lere ne kadar açık olacağı hala belirsiz. Meta, bu yeni DM erişimini tüm markalara açarak bu sorunun cevabını bulmayı hedefliyor.
Özetle, Meta’nın yeni yapay zeka tabanlı özellikleri, pazarlamacıların müşteri etkileşimini artırmak için özel mesajlaşmayı daha verimli kullanmalarına olanak tanıyor. Bu, pazarlamacılar için önemli bir gelişme olabilir, ancak tüketici tepkileri hala belirsiz.
