WhatsApp, sesli mesajlar için otomatik transkript özelliğini tüm kullanıcılarına sunacağını duyurdu. Bu yenilik, sesli mesajları yazılı olarak okuyabilme imkanı sağlayarak, sesli mesaj göndermeyi sevenler ile dinlemeyi sevmeyenler arasındaki boşluğu kapatabilir. Ayrıca, bu özellik erişilebilirliği artırarak, kullanıcıların her durumda sesli mesajlarla etkileşimde bulunmalarını kolaylaştırıyor. Transkriptler, kullanıcıların telefonlarında oluşturulacak ve bu sayede gizlilik korunacak. WhatsApp, bu özelliğin çeşitli dilleri destekleyeceğini belirtiyor. iOS 16+ ve iOS 17+ sürümlerinde farklı diller desteklenirken, Android kullanıcıları İngilizce, Portekizce, İspanyolca ve Rusça dillerinde transkriptlere erişebilecek.
Pazarlama alanında çalışanlar için bu özellik, müşteri iletişimini daha esnek hale getirebilir. Müşteriler, tercih ettikleri iletişim tarzında mesaj gönderebilirken, pazarlamacılar bu mesajları yazılı olarak okuyarak daha hızlı ve etkili yanıt verebilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırabilir ve iletişim süreçlerini hızlandırabilir. Ayrıca, farklı dillerde destek sunulması, uluslararası pazarlama stratejilerinde de avantaj sağlayabilir. Ancak, otomatik transkriptlerin her zaman %100 doğru olmayabileceği göz önünde bulundurulmalı ve önemli mesajlar için dikkatli olunmalıdır.
Özetle, WhatsApp’ın bu yeni özelliği, pazarlama profesyonelleri için müşteri etkileşimini geliştirebilecek önemli bir araç olabilir. Özelliğin önümüzdeki haftalarda küresel olarak kullanıma sunulacağı belirtiliyor.
Kaynak: https://www.socialmediatoday.com/news/whatsapp-rolls-out-voice-note-transcripts/733652/
