Metin, pazarlamanın başarısının müşteri iletişim bilgilerine değil, müşterilerin davranış ve tercihlerine dayandığını vurguluyor. Spam ve üçüncü taraf çerezlerinin etkisizliğini ele alarak, iyi pazarlamanın müşteriler hakkında mümkün olan her şeyi bilmeye yatırım yapmayı gerektirdiğini belirtiyor. Kimlik çözümlemesi, müşteri davranışlarını cihazlar ve temas noktaları arasında birleştirerek markaların müşterileri daha iyi tanımasına olanak tanır. Bu, markaların müşteri verilerini daha etkili bir şekilde toplamasını ve anlamasını sağlar. Çerezlerin sınırlamalarına dikkat çekilerek, kimlik çözümlemesinin bu boşlukları doldurduğu ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı mümkün kıldığı ifade ediliyor. Metin, pazarlamacıların müşterilere ne zaman ve nasıl ulaşacaklarını bilerek daha etkili iletişim kurmalarını öneriyor.
Kaynak: https://martech.zone/great-marketing-is-about-context-not-contacts/
