Sosyal ticaret, akıllı telefonların ve Facebook, Instagram, TikTok gibi platformların hızla artan popülaritesi sayesinde günlük hayatımızın bir parçası haline geldi. Sosyal ticaret, sosyal medya ve çevrimiçi sosyal etkileşimleri alışveriş sürecine entegre eden bir e-ticaret alt kümesidir. Geleneksel e-ticaretten farklı olarak, sosyal ticaret sosyal platformları, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) ve akran tavsiyelerini kullanarak daha etkileşimli bir alışveriş deneyimi sunar.
2023 yılında sosyal ticaret satışları toplam çevrimiçi satışların yaklaşık %18,5’ini oluşturdu ve bu oranın artmaya devam etmesi bekleniyor. İşte sosyal ticaret stratejinizi uyarlamak ve 2024 ve sonrasında daha fazla ürün veya hizmet satmak için beş yol:
1. **Doğru Platformu Seçin:** Hedef kitlenizin en çok zaman geçirdiği platformları belirleyerek, onlara ulaşma şansınızı artırabilirsiniz. Rakiplerinizin faaliyetlerini araştırabilir veya hangi demografik grupların hangi platformlara çekildiğini görmek için verileri inceleyebilirsiniz.
2. **Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Teşvik Edin:** Müşterilerinizin ürün veya hizmetleriniz hakkında geri bildirimde bulunmalarını teşvik edin. Gerçek müşterilerin ürünlerinizi tanıtması, markanızın güvenilirliğini artırır ve diğer müşterileri satın almaya ikna eder.
3. **Etkileyici İşbirlikleri Yapın:** Sadık bir takipçi kitlesi olan etkileyicilerle işbirliği yaparak yeni kitlelere ulaşabilirsiniz. Etkileyicilerin güvenilirliğinden yararlanarak satışları ve marka bilinirliğini artırabilirsiniz.
4. **Canlı Yayın Alışverişi Kullanın:** Canlı yayın alışverişi, sosyal medya kanallarında ürünlerin tanıtımını ve satışını yaparak anında satın alma teşvik eder. Bu yöntem, terk edilen alışveriş sepeti sorununu azaltır ve rekabetçi bir pazarda başarılı olmanıza yardımcı olur.
5. **Satın Alınabilir Sosyal Medya İçeriği Oluşturun:** Facebook, Instagram ve TikTok gönderilerinize ürün etiketleri ekleyerek takipçilerinizi anında satın almaya teşvik edin. Bu, alışveriş deneyimini iyileştirir ve satışları artırır.
Sosyal ticaret, 2024 ve sonrasında göz ardı edilemeyecek bir ödeme trendidir. Rekabetçi bir e-ticaret ortamında, sosyal ticaret, çevrimiçi mağaza sahiplerinin yüksek etkileşimli alışveriş deneyimleri sunarak satışları artırmalarına ve terk edilen alışveriş sepeti oranlarını azaltmalarına olanak tanır.
Kaynak: https://martech.zone/social-commerce-trends-and-strategies/
