Bu makale, dijital pazarlama dünyasında müşteri yorumlarının önemini ve Jabio adlı bir aracın bu yorumları nasıl daha etkili bir şekilde yönetebileceğini anlatıyor. Dijital ortamda öne çıkmak için işletmelerin ürünlerini farklılaştırmaları gerekiyor ve müşteri yorumları bu konuda büyük bir avantaj sağlıyor. İstatistikler, beş yorumu olan bir ürünün, hiç yorumu olmayan bir ürüne göre %270 daha fazla satın alınma olasılığına sahip olduğunu gösteriyor. Özellikle e-ticaret satışları, müşterilerin ürünleri fiziksel olarak inceleyememesi nedeniyle yorumlardan büyük ölçüde faydalanıyor.
Jabio, Sitejabber tarafından geliştirilen ve 50.000’den fazla organizasyon tarafından güvenilen bir araçtır. Bu araç, yorum toplama, yönetme ve yayma süreçlerini otomatikleştirerek işletmelerin müşteri yorumlarını daha verimli bir şekilde kullanmalarını sağlar. Jabio, müşterilerin satın alma sonrası en heyecanlı ve bilgili oldukları anlarda yorum yapmalarını kolaylaştırır. Otomatik talepler ve çok kanallı iletişim stratejileri ile işletmeler, müşterilere SMS, e-posta, telefon veya yüz yüze ulaşabilirler.
Jabio’nun sunduğu platform, kullanıcıların yorumları filtrelemesini ve yanıtlamasını kolaylaştırır, böylece olumsuz yorumlar hızla çözülebilir. Ayrıca, Jabio’nun otomatik olarak oluşturulan ve yayınlanmaya hazır sosyal medya ve pazarlama widget’ları, işletmelerin Google, Facebook ve BBB gibi popüler inceleme sitelerinde itibarlarını artırmalarına yardımcı olur.
Özetle, Jabio, müşteri yorumlarını toplama ve yönetme sürecini otomatikleştirerek işletmelerin dijital ortamda daha güçlü bir varlık göstermelerine yardımcı olur. Bu araç, pazarlama profesyonelleri için müşteri geri bildirimlerini etkili bir şekilde kullanarak satışları artırma ve marka itibarını güçlendirme konusunda büyük bir fırsat sunar.
Kaynak: https://martech.zone/jabio-create-compelling-social-proof-through-customer-reviews/
