Bu makale, Sprout Social tarafından yapılan yeni bir Consumer Pulse anketine göre sosyal medya platformlarının kullanımının yeniden değiştiğini ve bu değişikliklerin markaları önemli ölçüde etkileyeceğini ortaya koyuyor. Ankete katılan 2,059 tüketici arasında Instagram (%65) Facebook’u (%64) geçerek en popüler platform oldu. Ancak, anketin sadece ABD ve İngiltere’deki tüketicileri kapsadığı ve bu ülkelerin nüfusları arasında büyük farklar olduğu için sonuçların global bir örneklem olmadığı belirtiliyor.
Yaş gruplarına göre sosyal medya kullanımı farklılık gösteriyor. Gen Z Instagram’ı, Millennials Instagram ve Facebook’u, Gen X Facebook’u, Baby Boomers ise yine Facebook’u en çok kullanıyor. Ayrıca, son altı ayda tüketicilerin %45’i sosyal medya detoksu yapmış ve %51’i önümüzdeki altı ayda yapmayı planlıyor.
Tüketicilerin en çok etkileşimde bulunduğu içerik türleri arasında “edutainment” (eğlenceli eğitim), meme’ler, seri içerikler ve interaktif içerikler yer alıyor. Ayrıca, yapay zeka (AI) tarafından üretilen içeriklerin açıklanması gerektiği konusunda tüketiciler hemfikir. AI içeriklerinin sosyal medya akışlarını daha da doyuracağı ve yanlış bilgilendirme sorunlarını artıracağı düşünülüyor.
Tüketiciler, tekrarlayan veya orijinal olmayan içerik stratejileri olan markaları takip etmeyi bırakma eğiliminde. Ayrıca, yanlış influencer’larla işbirliği yapan markalar da takipten çıkartılıyor. Yaş gruplarına göre takipten çıkma nedenleri de farklılık gösteriyor; gençler az içerik paylaşanları, yaşlılar ise çok içerik paylaşanları takipten çıkartıyor.
Pazarlamacılar için bu makale, sosyal medya stratejilerini yaş gruplarına göre uyarlamanın önemini ve AI içeriklerinin etkilerini anlamak açısından kritik. Ayrıca, tüketicilerin etkileşimde bulunduğu içerik türlerine odaklanarak daha etkili kampanyalar oluşturabilirler.
