Bu makale, dijital performans açığını kapatmanın önemini ve C-seviyesindeki liderlerin web etkinliğini ciddiye alması gerektiğini vurguluyor. Web siteleri genellikle sadece bir dijital broşür olarak görülüyor ve stratejik bir işlev olarak yönetilmiyor. Ancak, bir web sitesi müşteri yolculuğunun her aşamasına dokunur ve iş hedeflerine ulaşmada kritik bir rol oynar.
Makale, dijital performans açığını, çevrimiçi potansiyel ile gerçek iş sonuçları arasındaki ölçülebilir fark olarak tanımlıyor. Çoğu şirket, uyumsuz ekipler, kopuk performans göstergeleri, güncel olmayan platformlar veya izole operasyonlar nedeniyle performans kaybediyor. Bu durum, organik trafik ve dönüşümlerin düşük olması, içeriğin bulunamaması veya dönüşüm sağlamaması gibi belirtilerle kendini gösteriyor.
Web etkinliği, dijital varlığınızın gerçek iş hedeflerine ulaşma derecesidir ve SEO, kullanılabilirlik, içerik uygunluğu ve entegrasyon gibi unsurları kapsar. C-seviyesindeki liderlerin web performansını sahiplenmemesi, görünürlüğün azalmasına, fırsatların kaçmasına ve bütçelerin boşa harcanmasına neden olur.
Yönetici sahipliği, web sonuçlarının iş performans göstergeleriyle ilişkilendirilmesi, bütçelemenin stratejik önceliklere göre yapılması ve ekiplerin birleşik bir model altında çalışması anlamına gelir. Web Etkinliği Mükemmeliyet Merkezi oluşturmak veya Dijital Etkinlik Sorumlusu atamak bu süreci destekleyebilir.
Sonuç olarak, web etkinliği bir proje değil, bir işlevdir ve liderlik seviyesinde sahiplenilmelidir. Aksi takdirde, dijital itibarınızı başkaları tanımlar ve kitlenizi kaybedersiniz.
